Article inclus dans l'édition Volume VII :: No.1 :: 2011

Recherche Empirique

Travailler dans des services de santé mentale: entre la souffrance et la coopération

Uchida, S.1, Sznelwar, L. I.l.2, Barros, J.O.3 & Lancman, S.4
(1) 1. Fundação Getulio Vargas
Av. 9 de Julho, 2029 – Bela Vista CEP 01313-902 – São Paulo, SP Brasil
seiji.uchida@fgv.br
(2) 2. Escola Politécnica da USP
Departamento de Engenharia de Produção
Av. Prof. Luciano Gualberto, travessa 3, no 380 CEP 05508-010 – São Paulo, SP
Brasil
laertesz@usp.br
(3) 3. Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo Av. Dr. Arnaldo, 455 – Cerqueira César
CEP 01246903 – São Paulo, SP
Brasil
juliana.obarros@usp.br
(4) 4. Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo Departamento de Fisioterapia, Fonoaudiologia e Terapia Ocupacional
R. Cincinato Braga, 184, apto 51,
CEP 01333-010 – São Paulo, SP Brasil
lancman@usp.br
Résumé

Le but de cet article est de présenter le résultat d'une action en psychodynamique du travail (PDT), développée avec une équipe de travailleurs d'un Centre d’Attention Psychosociale (CAPS), situé à São Paulo, Brésil. Il s'agit d'un service spécialisé dans les soins de santé mentale visant principalement les personnes ayant des troubles mentaux graves et persistants. En développant une action en PDT, le but a été de comprendre les expériences des travailleurs, la relation entre souffrance et plaisir dans le travail, ainsi que les stratégies élaborées pour atteindre les résultats, en identifiant les facteurs critiques et les moyens de les surmonter. La création d'espaces de discussion collective pour identifier et donner de la visibilité au travail et aux stratégies mises en place grâce à l'intelligence individuelle et collective des sujets à partir de leur expérience réelle est un point clé de cette approche. La valorisation de l'expérience des travailleurs dans la mise en œuvre des politiques publiques concernant la santé mentale au Brésil permettrait une amélioration du rôle des institutions.

Mots-clé système public de santé, santé mentale et travail, coopération et équipes de travail, action en psychodynamique du travail.