Artículo incluido en la edición Volumen XII :: No.2 :: 2016

Investigación Empírica

Gestión del Cambio en las Organizaciones: efectos sobre la actividad y las personas

Carlos Díaz Canepa1
(1) Departamento de Psicología, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Chile,
Capitán Ignacio Carrera Pinto 1045 Ñuñoa, CP 7800284, Santiago de Chile, Chile
carldiaz@uchile.cl
Resumen

Las organizaciones tienden a la creación y permanencia de rutinas que hacen predecible su quehacer. Los cambios en las organizaciones introducen efectos a menudo inesperados, incrementando la incertidumbre y la casuística operacional, afectando a las personas y la forma en que se realiza la actividad. La literatura en torno al cambio organizacional privilegia el análisis de los factores que subyacen a los procesos de cambio, incluyendo el rol de la actividad propositiva de los miembros de la organización (agency), no obstante, poco abordan los efectos que estos cambios generan sobre la actividad concreta de los actores organizacionales.
Se examinan enfoques y tópicos relevantes respecto a los procesos de cambio organizacional y sus efectos sobre la actividad y las personas.

Palabras clave organizaciones, actividad, cambio, gestión del cambio.